針對連日來杭州市民關注的自來水異味問題，記者從杭州市飲水應急辦了解到，截至23日上午10時，杭州市各級衛生監督機構共出動衛生監督執法人員41人次，對全市所有使用新安江、富春江、錢塘江為源水的17家水廠進行監督檢查，采集水樣64份。
根據杭州市委、市政府的統一部署，相關部門繼續做好各項應急處置工作。環保部門繼續加強對杭州境內工業企業日夜連續排查和對錢塘江水質斷面進行嗅辨，杭州市城管委安排人員每天對調配水量、投放活性炭量等加強監管，累計活性炭總投加13.6噸，并安排人員24小時進駐水廠。杭州城投集團、水務集團繼續保持對錢塘江水源各水廠化驗室的嗅和味監測頻率，錢塘江水源各水廠均投加炭粉，對南星、清泰水廠增加了臭氧投加量。
杭州自來水用戶針對水質投訴也明顯減少。12月22日，接到用戶對自來水異味投訴8件，23日0時至上午11時為0件。
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