——訪北京中環膜材料科技有限公司總經理趙亮
北京中環膜材料科技有限公司（以下簡稱“中環膜”）致力于向廣大用戶提供創新分離膜產品、膜集成裝備及高端膜應用系統解決方案。其核心技術團隊在高分子膜、膜組件構造研究及應用開發方面有多年的經驗。公司為廣大客戶提供包括濃縮分離專用中空纖維超濾膜、用于水處理領域的寬流道內壓超濾膜、增強加筋PVDF外壓超濾膜、TIPS法PVDF外壓超濾膜以及MBR膜等多種形式膜產品及集成裝備。
2013年5月13日，第十四屆中國環博會在上海開幕，中環膜也參加了此次盛會。在展會上，《水工業市場》雜志采訪了中環膜公司的總經理趙亮先生，他為我們剖析了近年來膜市場競爭形勢的變化，也讓我們對中環膜，這個膜市場中的新生力量，有了更多的了解。
記者：從成立時間上看，中環膜是一個新企業，但是如果從技術研發歷史上看，中環膜卻是行業內的“老兵”，請介紹一下中環膜的技術研發背景。
趙亮：中環膜是2012年1月30日成立的，從這個角度看，中環膜是一個新企業，但是我們的技術研發背景確實有著悠久的歷史，可以用“新公司，老團隊”來形容。也就是說，雖然公司歷史短，但核心研發團隊都很資深，一些成員在美國和新西蘭的科研機構一直擔任訪問學者或從事博士后研究，在科研方面，他們都有很大的權威性。我本人也在中科院生態環境研究中心做過多年的研發工作，這個中心是我國第一批從事膜材料研發的科研機構之一。中環膜研發團隊從事膜技術和材料研究的時間合計已經超過80年。所以說，雖然中環膜成立時間較短，但在技術研究、產品開發領域有很多經驗，對各種膜技術問題有很深厚的積累。
記者：雖然中環膜的研發背景很深厚，但從實驗室到工廠需要一個過程，也會有很多困難。那么，中環膜在將技術轉化為產品應用的過程中，遇到了哪些困難，做了哪些工作，又取得了哪些成果？
趙亮：一項技術從實驗室到市場應用，要經歷很多環節，這需要一個較長的周期。在這期間，一個企業需要有不同的人員，在不同的崗位上，來應對過程中出現的問題。經過一年多的實踐，我們在這個過程中也遇到了很多問題。中環膜的團隊在研發上經驗豐富，有很多的人才和優勢。但在生產制造環節，公司卻遇到很多困難。由于公司成立時間短，生產管理人員比較短缺。為盡快解決這個問題，從去年開始，我們吸收了一批經驗豐富的生產管理人員。如今，我們的生產管理團隊有很多人來自國內外知名的膜產品制造公司。通過這種外援的引進工作，中環膜彌補了生產管理經驗不足的弱點，為我們將技術優勢轉化成產品優勢打下了基礎，也使得在技術轉化過程中，把管理因素造成的損失降到了最低，讓我們可以為客戶提供技術含量更高、質量更好的產品。
經過這一年多來的努力，我們取得了一定的成果，已經有三種產品開始量產。一種是用于過程濃縮分離的膜系列產品，其中最主要的是單皮層中空纖維超濾膜。它可以用于很多濃縮分離領域，包括一些固含量很高、有機污染非常嚴重的廢水，比如油墨廢水等，還可以用于一些食品的濃縮。該系列產品結合了我們在膜污染與清洗方面多年的研究成果和膜系統設計經驗。另外，對這類膜產品的改進，還突破了耐溫的極限。大多數超微濾膜都是在50攝氏度以下工作，經過改進，有一款產品可以在70攝氏度左右連續使用，這種產品在國內比較少見，只有一些比較高端的進口產品才會達到這樣的效果，不過這種進口產品的價格非常昂貴。去年，勝利油田的一套油田高溫回注水系統應用了我們的產品，取得了非常好的效果。
第二類產品主要針對于給水，即安全飲用水方面。在這個領域，膜材料的成本和運行能耗是客戶最關注的問題。實施項目的公司以及用戶，他們對成本都非常敏感，尤其是用戶對水價更加敏感，希望有價格更便宜的膜產品、更低的運行能耗。綜合考慮以上因素，我們在這幾方面進行有針對性的產品改進，幫助客戶解決這些敏感問題。現在，這種產品也實現了量產，并且開始在一些工礦企業的給水上進行應用。
第三大類產品是針對回用水系統，即工業廢水或市政污水的再生水方面。現在，中環膜能夠為市場提供兩種不同的PVDF材料中空纖維膜：一種是用傳統的濕法，即NIPS法制做的；一種是用熱法，即TIPS法制做的。據了解，能夠為客戶同時提供兩種不同制法的產品，即使在規模比較大的企業里也是比較少見的。大多數企業要么選擇NIPS法，要么選擇TIPS法，因為這是兩種完全不同的制備方法，對設備、人員、運行等方面都有不同的要求。中環膜之所以能夠雙線作戰，一方面是有足夠的技術積累，對兩方面都有足夠把握；另一方面是生產制造團隊的構成很多元，兩種方法都有經驗豐富的生產管理人員把關。最主要的還是和企業的生產理念有很大關系，我們認為，客戶的需求是多樣化的，要為客戶提供最適合他們的膜產品，就需要企業生產的多元化，以此來適應客戶的需求。
記者：目前，膜行業的競爭很激烈，幾乎大部分國際知名品牌都已進入了國內市場，而國產膜品牌中有幾家知名企業也已經異軍突起，得到了市場認可。在這種情況下，中環膜在行業中的發展定位與發展目標是什么，就企業成長來說，有哪些難得的契機和現實的困難？
趙亮：早在中環膜建立之初，就把企業目標定位為：制造中國最好的膜產品，為客戶提供最好的服務。將中環膜的品牌也定位于高端，以高端標準來打造品牌。中國現在的膜品牌數量很多，據膜工業協會統計，現在協會會員已達上千家，其中做膜產品的企業達到幾百家，這還不包括國外的競爭對手。從這一層面上看，中國膜市場的競爭非常激烈。但是如果換一個角度考慮，能夠達到中環膜這種研發水準的企業，數量其實并不多。如果定位于中低端，將面對數量龐大的競爭對手，被迫陷入低端競爭的鏖戰。但如果能夠靜下心來努力打造一個高端品牌，這樣不僅使企業的技術優勢得以釋放，而且企業的競爭優勢也會非常明顯。基于這些考慮，讓我們必須以打造精品的心態，來沖出這種競爭的重圍。
從目前的情況來看，我們面臨的困難主要并不是來自本土企業的競爭，更多的還是來自與國外企業的競爭上。國外許多知名的膜生產企業都已進入了中國市場，這些企業都有很好的制造和管理經驗，有非常完善的團隊，在中國和國際市場也有非常好的業績，同時在中國也有良好的市場布局，廣大的知名度以及品牌認可度都讓他們擁有很強的競爭能力。在許多大型項目中都會聽到這樣的說法：“我們想用進口的膜產品。”因為大家都會覺得，用進口的產品可能會更保險一些，這種觀念自然給中國的本土企業造成了很大的困難。
不過，我們也應該看到，國外企業雖然競爭力很強，但相對來說弱點也非常明顯，即對中國市場的特點并不十分了解，對中國客戶的特點和需求并不十分清楚。我本人曾經在外企工作過一段時間，就我的經驗來看，國外企業對特定市場的調整，動作相對來說比較慢，調整周期往往會很長，這就造成了許多外企在中國市場出現水土不服的情況。中國市場有著自己的特點，許多在國外市場不會出現的問題，在中國市場就會出現，遇到這類問題，國外企業的調整往往又比較遲緩，這有可能又造成新的問題。
針對國外競爭對手的這個弱點，我們也制定了相應的競爭策略，比如非常注意生產和服務方面的靈活性。畢竟我們的團隊在中國市場服務多年，對各種問題都有解決的經驗，能在競爭中充分發揮這一優勢，根據市場的細化需求，不斷調整產品特性和服務方向。膜市場其實有很多細分的市場，在這些細分的市場中，只要能充分利用自己的優勢，以小博大，就能以小勝成大勝。中環膜的策略是：在細化市場中，不斷積累品牌影響力，提升企業形象。應該說，能在競爭中獲勝的企業，一定是那些能夠針對市場做出迅速應對的企業，這也是中環膜未來最大的契機所在。
記者：中環膜一直致力于將自己打造成行業內的高端品牌，那么這個高端的標準來自于哪些方面？為了達到這些標準，公司做了哪些工作？
趙亮：為達到高端標準，我們做過許多工作，主要集中在以下四點：第一，團隊高端。為了能打造一個高端的團隊，制定了一系列的人才引入計劃。我們的研發團隊很多成員都來自國外知名的研發機構，或者來自于國內的中科院等研究機構，在這方面有著得天獨厚的優勢。近一年來，在生產管理和市場營銷這兩大方面，中環膜吸收了很多國內外大企業的管理和營銷人員，為這些人員打造一個更有活力的企業，提供一個更廣闊的平臺，他們也為企業帶來了更多的制造管理、市場運作等方面的經驗，使人才引入計劃形成一個雙贏的局面。第二，管理高端。雖然中環膜是一家新公司，但是在管理流程和制度體系建設上，都按照高標準運作，這也給企業的良性發展打好了基礎。第三，質量高端。為了達到高端的質量標準，中環膜所有的原材料、半成品以及成品，都要經過百分之百的質量檢驗。“一家企業，如果你不為質量瘋狂，那質量必然會讓你瘋狂。”因此，從源頭到出品，對每個環節都進行了嚴格的質量把控。這其實是一個疊加的效應，原材料質量有保障，后面的生產質量就會有保障，相應地，出產的產品質量也會更有保障。只向客戶提供質量高端的產品，這是中環膜對自己最基本的要求。第四，服務高端。我們從沒有把膜產品簡單地看成一款商品，而是更愿意為客戶提供全方位的服務。如果只出售產品，企業與客戶之間的關系將只是簡單的買賣關系，如果能為客戶提供多方面的服務，比如提供專業的信息指導，幫助客戶選擇合適的產品，為客戶降低成本，幫助客戶選擇更合適的后期維護方式等。這些一體化、全方位的服務，能夠幫助客戶解決很多問題，也能讓企業獲得更多的信任，使企業與客戶之間的關系更加緊密。總的來說，這四個高端環環相扣，缺一不可，也是中環膜為了達到高端標準，一直在努力的方向。
記者：據了解，您在膜行業也有著很長的從業經驗，通過切身體會，您感覺中國膜行業的競爭趨勢有了哪些變化？為了應對這些變化，中環膜做了哪些準備和規劃？
趙亮：我個人認為現在競爭趨勢有幾個特點：首先，膜產品多元化，大家都在豐富自己的產品線。膜產品的種類很多，產品分為很多品種，一個企業如果只有單一的產品，將很難在市場中立足，可以說，膜產品的多元化時代已經來臨。第二，膜市場的資本化趨勢比較明顯。在七八年以前，很少有資本關注到膜企業。這幾年，我明顯感覺到，很多資本開始注意到膜的制造、研發等環節，愿意把資本投到這個產業里面。另一個變化是，隨著競爭的白熱化，價格競爭變得非常激烈。前幾年，反滲透膜可能在4千元以上的價位，而近期市場上已經出現了2千元左右的反滲透膜產品，這就是市場競爭白熱化的一個體現。值得注意的是，反滲透膜還是一個寡頭市場，并沒有很多的品牌在這個市場里，價格競爭已經如此激烈，那相對而言，超濾和微濾膜市場的競爭肯定會更加激烈。
在這種競爭格局下，有一些企業會不斷壯大，有一些企業則會逐步消亡。這讓我們有很強烈的緊迫感，要把企業盡快做大做強，增加企業的核心競爭力，這樣才能在這種激烈的競爭中立于不敗之地。我們已經做了很多戰略上的考慮。首先，在立足現有產品的基礎上，努力加強自己產品的多元化。現在是膜產品多元化的時代，需要企業為客戶提供更豐富的選擇，去解決客戶不同的需求，才能與客戶貼得更近，更好地為客戶服務，企業的產品也才有市場。另外，積極地做一些研發方面的戰略布局。我們在和許多國內外的研究機構合作，爭取共同設立一些研發項目，比如業內比較關注的正滲透技術。為了與這些研發機構合作，我們準備了很多不同的合作模式，希望能夠引進新的技術，引入和培養一部分人才，帶動更高端的應用，解決一些更困難的問題。把研發的主要布局定位于新的技術開發，讓中環膜的技術優勢一直保持下去。
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