經過一年多時間的調研、編制，《2016三亞市旅游人才發(fā)展白皮書》（以下簡稱《白皮書》）于今天正式發(fā)布，詳實闡釋了三亞市旅游從業(yè)者發(fā)展現狀及結構分布，針對旅游發(fā)展存在問題進行解析、提出對策，并首次提出建設“旅游人才海綿城市”構想。
本次《白皮書》共發(fā)布中英文雙語兩個版本，共有8大章節(jié)，內容涵蓋三亞旅游發(fā)展在國家、區(qū)域、城市戰(zhàn)略下的時代背景，旅游發(fā)展規(guī)劃、分析調研等方面的首創(chuàng)理念，《白皮書》總體思路與目標，研究方法與考量指標，旅游人才發(fā)展現狀，外籍酒店人才發(fā)展現狀，建設“旅游人才海綿城市”問題與對策，旅游目的地“人才治理”的全球優(yōu)秀案例剖析等八個方面，為進一步促進旅游人才合理利用、引進、培養(yǎng)提供行動指南。
值得一提的是，該《白皮書》從概念構想、研究內容再到成果轉化方面亮點紛呈，首次提出“旅游人才海綿城市”的建設構想、首次覆蓋旅游酒店、旅游景區(qū)等11大旅游細分行業(yè)、首次涉及“外籍酒店人才”調研板塊等內容。
據統(tǒng)計，截至2015年底，三亞市旅游企業(yè)逾2000家，旅游業(yè)從業(yè)人口總規(guī)模達10.5萬人，占三亞常住就業(yè)人口21.5%，超過五分之一。
創(chuàng)建“旅游人才海綿城市”十大舉措
全面建設“旅游人才海綿城市”品牌體系；
以外籍人才為引擎，為“國際旅游中心城市”的建設目標強化城市吸引力與輻射力；
提升社會全民對于旅游專業(yè)的認同感；
提升新入行從業(yè)者及本地居民的基礎素養(yǎng)；
以“旅游專業(yè)人才”為示范群體，建立人才追蹤評價體系；
從人的生命周期規(guī)劃三亞旅游人才的全面發(fā)展；
扭轉“人才中轉地”局面；
設立“行業(yè)特別貢獻獎”；
引導企業(yè)建立雇主滿意度評價機制，并在定期實施中不斷完善評價指標體系；
建立“階梯型”人才發(fā)展思維，考慮不同代際旅游人才的職業(yè)發(fā)展需求。
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