家住觀山湖區綠洲灣小區的陸阿姨，近日在家中看著水龍頭汩汩流出的自來水，半是喜悅，半是感慨地對供水公司的維修工作人員說：“我的九個水桶，看來要‘退役’嘍。”這一幕僅是貴陽市供水公司打響解決“用水難”攻堅戰以來，存在用水難小區的一個縮影。近段時間在貴陽市各區委、各政府牽頭，供水公司對小區自行管理維護的二次供水系統摸排改造后，隨處可見小區住戶們喜悅的神情。
今年7月31日，貴陽市委將“用水難”問題列為解決民生十困的首要問題，2014年8月11日，陳剛書記在調研城市供水保障座談會上又提出“向‘用水難’宣戰，2014年年底前扭轉老百姓‘用水難’的局面”的動員令，在各區委、區政府的牽頭，市水務局、市城管局等單位的大力配合下，貴陽市供水總公司以下轄的六個區域服務分公司為主體，迅速打響了解決“用水難”問題的攻堅戰。
根據市委、市政府的總體安排，目前各區委、區政府已牽頭貴陽市供水總公司的各區域服務分公司積極行動起來，成立了相應的工作領導小組。貴陽市供水總公司以“治標”為急所，對“用水難”問題進行了“地毯式”摸排，同時結合“12319”和公司“96015”熱線反映的情況，逐漸梳理出包括觀山湖區奧林花園、綠洲灣小區，云巖區慈安巷片區、經開區電線廠宿舍等約20余個存在用水老大難問題的小區。根據“邊摸排、邊改造”、“輕、重、緩、急”和“一戶一策”的工作原則，總經理蒲明忠親自帶頭，與各分管領導實行“責任包干”制，分別帶領黨員干部和一線員工深入到全市所有住宅小區進行排查，分析原因，制定方案，并立行立改。在觀山湖的綠洲灣安置房小區的供水系統改造現場，貴陽市供水總公司總經理蒲明忠告訴記者：“供水無小事，城市的所有用水問題，供水公司都有不可推卸的責任，我們決不會忽視任何一個家庭的任何用水問題！”
據了解，這些小區基本上都是在《貴陽市城鎮生活飲用水二次供水管理辦法》(2014年1月1日施行)出臺之前建設的，小區內部的二次供水由房開商自行修建，產權屬小區業主，由小區自行管理和維護。由于建設的初期，特別是一些早期建筑的二次供水設施在加壓方式、水箱設計、管道布設、材質選型等方面均存在一定缺陷，造成居民用水不穩定。有的老舊小區甚至無物管、無單位、無業主委員會管理，隨著供水材料老化、破壞嚴重等原因，二次供水管道銹蝕堵塞、水池滲漏、閥門失靈等現象普遍存在。盡管這些小區的產權和維護責任并非供水公司，但貴陽市供水總公司履行社會責任，在區委、區政府的牽頭下，不分分內分外，投入了大量的人力物力，力保年底前完成對所有“用水難”小區的供水系統改造。為了迅速解決這些小區水壓偏低、供水不正常的情況，截至目前，貴陽市供水總公司已調集200余人，投入約300萬元資金實施小區供水系統改造工作，經過連續多天的戰斗，目前觀山湖區的奧林花園、黎陽家園、綠洲灣、金麥花園，經開區的電線廠宿舍，云巖區的慈安巷片區等20多個小區、院落、路段的用水難問題已得到有效緩解，讓飽受用水困擾的小區居民恢復了正常供水。
在加快“治標”的同時，解決“用水難”問題的“治本”工作也在有序地推進。在觀山湖區的金華鎮，由貴陽市供水總公司建設的投資8億元、日供水30萬噸的金華水廠也正在加快施工，確保今年11月份實現通水，解決觀山湖區水源緊張問題。貴陽市供水總公司副總經理楊長卡向記者介紹，“年內將完成的管網工程建設項目中，除由市水務局牽頭的漁洞峽水廠管網與市政供水管網的連通工程外，貴陽市供水總公司還將投入約5000萬元完成管網互通(一期)工程。屆時，彭家灣中位水池——藝校立交橋管道項目、扁井加壓站擴建工程、朝陽洞路加壓站進水管道工程、富源路至二戈寨加壓站管道工程、二戈寨加壓站項目和二戈寨加壓站至龍洞堡管道工程等工程項目的完工，將使烏當區域，云巖花果園片區、東山片區、未來方舟區域，南明龍洞堡區域，經開區域等的供水能滿足城市的發展需求。”
貴陽市供水總公司還在現有的應急處置機制下，完善服務投訴、響應機制和停水告知制度，以及各區域分公司供水應急處置機制，擬通過強化應急處置工作機制，加大對投訴問題的處置力度，最大限度縮短今后發生停水情況的響應和搶修時間，減少對市民造成的影響。與此同時，貴陽市供水總公司還按照“智能水務”的要求，進一步提高信息化管理能力建設水平，加強水廠、加壓站、城區管網和水質的在線監測，提高供水運行的安全性和穩定性。
另外，為從長遠的角度根本解決“用水難”問題，貴陽市相關部門加緊研究二次供水管理和“水承載能力審批”等方面的法律法規，以期通過立法形式，進一步明確二次供水管理的責任主體，從源頭上規范二次供水的管理，確保二次供水系統有序規范運行，徹底解決貴陽市“用水難”問題。
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