近日，筆者在蘭州供水段經(jīng)營(yíng)科看到，要查詢一個(gè)居民用戶的水表賬號(hào)和已購(gòu)水量等信息，只須打開供水經(jīng)營(yíng)信息分析系統(tǒng)，輸入用戶編號(hào)輕點(diǎn)鼠標(biāo)之后，系統(tǒng)即快速顯示出用戶有關(guān)信息。該系統(tǒng)對(duì)月供水量、收回水量和水損、揚(yáng)水耗電等綜合指標(biāo)，也能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)快速準(zhǔn)確計(jì)算。
以前，該段對(duì)供水經(jīng)營(yíng)管理仍然采用手工模式，不僅各班組、各崗位用戶基礎(chǔ)信息丟失、水費(fèi)漏收、水損計(jì)算錯(cuò)誤等問題也時(shí)有發(fā)生，而且不能及時(shí)統(tǒng)計(jì)和分析各站區(qū)用水量、水費(fèi)回收率等經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，導(dǎo)致供水經(jīng)營(yíng)精細(xì)管理理念難以落到實(shí)處，影響了供水服務(wù)質(zhì)量的提升。
今年6月，該段組織經(jīng)營(yíng)科、技術(shù)科、辦公室等科室專業(yè)技術(shù)人員共同完成了供水經(jīng)營(yíng)信息分析系統(tǒng)開發(fā)工作，并在全段投入使用。7月，該段各車間技術(shù)員和各班組供水抄表員利用半個(gè)月時(shí)間，完成了12萬(wàn)余戶用戶姓名、賬號(hào)、地址等基礎(chǔ)信息的錄入工作。同時(shí)，他們還按段班子成員、車間干部和管理工區(qū)三個(gè)層面，設(shè)定了揚(yáng)水統(tǒng)計(jì)報(bào)表、水費(fèi)收入報(bào)表、揚(yáng)水耗電報(bào)表等供水經(jīng)營(yíng)分析表的統(tǒng)計(jì)及更改權(quán)限。
利用這一系統(tǒng)建立的用戶信息電子臺(tái)賬，該段可以及時(shí)對(duì)各車間、班組的供水經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)資料管理情況進(jìn)行差錯(cuò)檢索，有利于提高供水經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)管理質(zhì)量。同時(shí)，由于系統(tǒng)具有實(shí)時(shí)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能，段領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)科能及時(shí)獲知全段及各車間、站區(qū)的供水量、抄表量、應(yīng)收水費(fèi)、已收水費(fèi)等信息，這對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)供水經(jīng)營(yíng)傾向性問題、促進(jìn)供水經(jīng)營(yíng)精細(xì)管理起到了積極作用。
這一系統(tǒng)投入使用后，受到了全段上下的一致好評(píng)。該段經(jīng)營(yíng)科科長(zhǎng)朱少明說： “有了這個(gè)助手，可以方便地完善基礎(chǔ)資料、快速統(tǒng)計(jì)分析、查找經(jīng)營(yíng)差錯(cuò)，真是太好了。”
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