日前，市自來水廠召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取了市人大代表、政協(xié)委員和社會各界人士對供水工作的意見和建議，力促服務(wù)質(zhì)量再提高。
今年1至10月份，市自來水廠完成供水1853.36萬立方米，完成年計劃的91.33%，水質(zhì)綜合合格率100%；完成各類管線鋪設(shè)40公里；查處各類違章用水120起，挽回經(jīng)濟(jì)損失84.68萬元；城區(qū)新增用戶11297戶，戶表改造650戶；皋水熱線、客戶服務(wù)熱線接受用戶咨詢、投訴、報修等服務(wù)6067次，辦復(fù)率100%；水費(fèi)回收率98%以上；管線中心共接報修27131次，維修及時率100%；完成水質(zhì)檢測14731項(xiàng)次。
據(jù)了解，市自來水廠客戶服務(wù)中心以創(chuàng)建“全國巾幗文明崗”為契機(jī)，實(shí)施了一系列服務(wù)新舉措，印發(fā)了用水小常識、冬季用水知識問答等，在報紙上開辟了水質(zhì)公告和服務(wù)承諾等專欄，深受群眾歡迎。
市自來水廠負(fù)責(zé)人表示將梳理好行風(fēng)監(jiān)督員的意見和建議，為用戶提供一流的供水服務(wù)，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。
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